退貨經驗談

來了美國上店家退貨，已有好幾次經驗了，感覺還蠻人性化，而且很便利。第一次的退貨經驗是來美國約十天後到Outlet逛，買了一個Nike的背包，覺得還不錯！但逛到了Reebok店，雖然價格一樣，但覺得它的設計更實用，質感也不錯，因此就跑回Nike店退貨。開啟了瞭解退貨流程，重要的是收據一定要留著。回到了日常生活，只要覺得買了不適合，或打開用了覺得不合意，把握7天內的期限去退貨，都無往不利，非常快速，不囉嗦。8月26日到本地Mijer超市買了插電的大陸製鬧鐘約6.7元，一開始直覺鬧鐘這種玩意那麼普遍成熟，時間應該會挺準的。但只記得前兩天的時間大概沒什麼差別（可能小孩還沒開學，也沒設鬧鐘，沒去注意！）。但這幾天怎麼感覺每天都慢個十幾分鐘或三十分鐘，以為是插座的電力問題，換了一間再試幾天，還是依然不準。剛才忙完了就把收據找出來，到超市去問他們怎麼辦？描述了情形給店員聽，二話不說就問我要退貨或換新的。就這樣拿回了20天前付的6.7元，完成了退貨手續，這不得不佩服它們的制度與信賴。不知那天台灣也可以這樣，但前提是消費者和店家都要一起成長進步，站在互信互賴的基礎下，提供良好的消費保障與環境～～